Customer Service Executive - Luxury Retail (PEDRO by Charles & Keith)
Bergabunglah dengan Charles & Keith, merek fashion ternama secara global, sebagai Customer Service Executive di toko ritel PEDRO kami di pusat perbelanjaan Kuta. Ini adalah kesempatan Anda untuk bergabung dengan tim dinamis yang memberikan layanan pelanggan terbaik di Bali.
Di Charles & Keith, kami menciptakan pengalaman belanja yang luar biasa. Sebagai Customer Service Executive, Anda akan bekerja langsung dengan pelanggan, memberikan layanan yang ramah dan profesional, serta membantu mereka menemukan produk yang tepat untuk gaya hidup mereka. Anda akan menggunakan sistem manajemen pelanggan kami seperti Salesforce dan Zendesk untuk memastikan setiap interaksi pelanggan tercatat dan dikelola dengan baik.
Kami mencari individu yang memiliki semangat pelayanan yang tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan kemauan untuk terus belajar dan berkembang. Anda akan bekerja di lingkungan yang penuh dengan energi dan kreativitas, di mana setiap hari adalah peluang untuk memberikan pengalaman belanja yang tak terlupakan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
- Mengelola pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Membantu pelanggan menemukan produk yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi mereka.
- Menggunakan sistem manajemen pelanggan seperti Salesforce dan Zendesk untuk mencatat dan mengelola setiap interaksi pelanggan.
- Memastikan standar layanan pelanggan kami terpenuhi dan terlampaui.
- Membantu dalam promosi produk dan acara khusus di toko.
- Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan pengalaman belanja.
- Bekerja sama dengan tim untuk memastikan operasi toko berjalan lancar.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau peran yang serupa.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berbahasa Inggris.
- Kemampuan menggunakan komputer dan sistem manajemen pelanggan seperti Salesforce dan Zendesk.
- Semangat pelayanan yang tinggi dan kemauan untuk terus belajar dan berkembang.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan lingkungan yang penuh dengan energi.
- Pengalaman bekerja di industri fashion atau ritel adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang penuh dengan pelanggan dan memiliki toleransi tinggi.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang